Maestría en Facility Management. Gestión y mantenimiento de activos inmobiliarios

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*Imprescindible disponer de Internet Explorer para realizar la formación.

1. Facility Management Anatomy    

1. Definición e introducción al Facility Management
2. Servicios incluidos en el Facility Management
3. Organizaciones, asociaciones, revistas, bibliografía, webs
4. Gestión de la contratación
5. Externalización de servicios
6. Estándar de Outsourcing
7. Tipos de contratación. SLA´s y KPI´s
8. Gestión de subcontratos
9. Fases de la implantación del Facility Management
10. Organización. Decisiones de estructura
11. Procedimientos generales
12. Calidad
13. Innovación Tecnológica
14. Los secretos del FM
15. Los secretos de la gestión

2. Executive Skills - Management Development

1. Estrategia
2. Establecimiento y control de objetivos
3. Modelos de gestión
4. Gestión de recursos humanos
5. Comunicación
6. Cuadro de Mando Integral 
7. Benchmarking 
8. Negociación

3. Financial and Business Management     

1. Contabilidad "para los que se ven obligados a convivir con ella"
2. Finanzas Operativas y Estructurales
3. Proyectos de Inversión
4. Costes relevantes para la toma de decisiones y su control
5. Análisis de decisiones económicas. Costes del ciclo de vida
6. Modelo de control de costes

4. Technical Infrastructure and Facilities  

1. Generalidades
2. Elementos estructurales
3. Envolvente y cerramientos interiores
4. Exterior de los edificios
5. (Supresión de) Barreras arquitectónicas para discapacitados
6. Climatización / ventilación
7. Electricidad / iluminación
8. Seguridad (Security & Safety)
9. Tecnologias de la información y telecomunicaciones
10. Ascensores y transporte vertical
11. Fontaneria
12. Control / Integración
13. Otras instalaciones

5. Operation & Maintenance 

1. Planificación de instalaciones
2. Operación y conducción de instalaciones
3. Edificios inteligentes
4. Gestión Ambiental de Edificios e Instalaciones
5. Mantenimiento de instalaciones
6. Gestión del mantenimiento
7. Asset Management
8. Procedimentos y protocolos operativos
9. Indicadores de gestión
10. Auditoría

6. Workplace Management    

1. Tendencias en la planificación de oficinas
2. Planificación y cuantificación de espacios
3. Post Occupancy Evaluation (POE)
4. Ergonomia
5. Sistemas de Mobiliario
6. Gestión de espacios / reubicaciones
7. Mudanzas

7. Property Management

1. Property Management. Por qué gestionar el patrimonio
2. Dónde localizar la empresa
3. Compra de inmuebles
4. Gestión de alquileres y leasing
5. Opciones compra vs Alquiler
6. Valoración, tasación, amortización de inmuebles
7. Contrato de seguros. Libros y docuemntación de edificios

8. Support Services Activity   

1. Limpieza
2. Seguridad y vigilancia
3. Conserjeria / recepción
4. Logística interna: correo, mensajería, mailroom, gestión documental
5. Aspectos Higiénicos y Sanitarios en Edificios e Instalaciones: Gestión de Plagas 
6. Jardineria
7. Auditoria de servicios

9. Corporate Services

1. Prevención de riesgos
2. Agencia de Viajes 
3. Gestión Flotas 
4. Catering, vending 
5. Restauración 

10. Project Management         

1. Generalidades de la gestión de proyectos.
2. La Dirección de Proyectos y el equipo de trabajo
3. Control y seguimiento. Documentación
4. Programas de Gestión de Proyectos

11. Applied Technology (TIC for FM)           

1. Generalidades. Programas a medida para resolver aspectos concretos
2. Programas GMAO (Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador)
3. Programas CAFM (Computer Aided Facility Management)
4. Building Information Modeling 

12. Energy Services

1. Elementos constructivos y ahorro energético
2. Contratos de suministros (agua, gas, electricidad)
3. Gestión energética
4. Auditoría energética 

13. Environment, Sustainability and Corporate Social Responsibility

1. Gestión del impacto medioambiental en edificios: aspectos ambientales sobre los usuarios
2. Síndrome del edificio enfermo
3. Gestión de Residuos 
4. Responsabilidad Social Corporativa

Trabajo fin de Máster

DIRECTOR DEL MASTER

° Joan Miró
Ingeniero superior de telecomunicaciones y PDD por IESE. Director de la empresa TBK Gestión de Edificios, S.L.
Uno de los mayores expertos del mundo en Facility Management (en diciembre de 2000 fue uno de los dos europeos incluidos en el listado de expertos de la revista americana Facilities Design & Management), fue miembro de la dirección de la Asociación Española de Mantenimiento y en la actualidad de la International Society of Facilities Executives.

AUTORES

° Joan Miró
Ingeniero superior de telecomunicaciones y PDD por IESE. Director de la empresa TBK Gestión de Edificios, S.L.
Uno de los mayores expertos del mundo en Facility Management (en diciembre de 2000 fue uno de los dos europeos incluidos en el listado de expertos de la revista americana Facilities Design & Management), fue miembro de la dirección de la Asociación Española de Mantenimiento y en la actualidad de la International Society of Facilities Executives.

° Luis Manuel Calleja

Licenciado en Ciencias Físicas. MBA por IESE. Profesor de la European Business School y del Instituto de Estudios Empresariales de Montevideo.


° Jordi Sanz
Ingeniero Técnico Industrial. Director de Proyectos de TBK Gestión de Edificios, S.L.


° Mauricio Espaliat
Ingeniero, experto en Gestión Ambiental e Higiénico Sanitaria de edificios e instalaciones diversas.
Consejero y Director de Calidad y Desarrollo Estratégico de CPL.


° Agustín Argelich
Ingeniero Tec. de Telecomunicaciones. Dtor de Argelich Ingenieros.

° Pilar Cuesta

Facility Management Evangelist. Directora de Proyectos de Facility Management de TBK Gestión de Edificios, S.L. con más de 20 años de experiencia en Facility Management y amplia experiencia en formación.

Ingeniero Informático. Master en Facility Management. Master en Calidad y Medioambiente y Diplomada en Responsabilidad Social Corporativa

PROFESOR EXPERTO

° Pilar Cuesta

Facility Management Evangelist. Directora de Proyectos de Facility Management de TBK Gestión de Edificios, S.L. con más de 20 años de experiencia en Facility Management y amplia experiencia en formación.

Ingeniero Informático. Master en Facility Management. Master en Calidad y Medioambiente y Diplomada en Responsabilidad Social Corporativa

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